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信用社个人年终工作总结(1)

2020-06-16 09:06:17酒店总结
篇一:信用社员工工作总结 2015年工作总结 2015年的工作转眼已经结束,回想一年以来的工作,在联

篇一:信用社员工工作总结

2015年工作总结

2015年的工作转眼已经结束,回想一年以来的工作,在联社和信用社领导的指导下,在信用社全体同志的帮助下,我认真学习业务知识和规章制度,积极主动地履行工作职责,较好地完成了年度工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高,现将一年以来的工作总结如下:

1.加强业务知识和金融政策及法律法规的学习,不断提升自身的整体综合素质。虽然作为一名普通的前台综合柜员,但我深知作为一名柜员,没有过硬的业务素质支撑,就无法为客户提供完善快捷的服务,为了全面提升自己的综合素质,我自觉利用休息时间,系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件,是自己对现行的政策、规章制度有了较为全面的认识,对于日常柜台上的客户业务咨询能够给予正确的反馈和答复。

2.认真履行岗位职责,踏踏实实做好本职工作。作为一名前柜员,我热爱自己的本职工作,并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作,在具体的业务办理过程中,努力做到用心、耐心、细心的处理每一笔业务,以客户满意为目标,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声、问有答声、走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归。当前的柜台工作每天都要面对众多的客户,为了给客户提供高效优质的服务,我时常提醒自己“客户就

是上帝、理解就是沟通的开始”,在繁忙的工作中我坚持做好微笑服务,耐心细致的解答客户的问题,一年以来从未出现因个人原因而出现的客户投诉或不满意。在其他工作方面,能够保持积极主动、及时完成领导交给的各项工作任务,严格按照联社各项工作开展的要求,切实做好日常的岗位工作。

3.严格规章制度,把好柜台直接面对客户的第一道关口。作为一名综合柜员,我深感自己肩上的担子的分量,稍有疏忽就有可能出现差错和失误。因此,我不断提醒自己增强责任心。本着对自己和客户负责的态度,确实做到“规范操作、风险提示、换位思考”,严格要求自己,坚持原则做好每一笔业务。一线柜员的一举一动时刻都体现着信用社的形象,丝毫马虎不得,一年来,我坚持联社制定的相关制度,对每一笔业务都一丝不苟的认真按照规定操作,每一个细节都仔细审查,没有一丝一毫的懈怠,并且做到生人熟人一样对待,保证了业务办理的合规、合法。 一年以来,在具体的工作开展过程中,我积极主动的做好日常各项工作,结合我社实际,服从领导的安排,团结我社全体同志,为我社经营目标的顺利完成而同心同德,尽心尽力。

篇二:信用社个人工作总结

2012年度个人工作总结

---责任重于能力

时光如水,岁月如梭,一年的时光转眼过去了,一年来在各位领导和同事的关心帮助下,

我认真提高自身思想素质,加强学习业务技能,积极履行岗位职责,较好地完成了本年度的

工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能等方面都有了一定的提高,能够自觉遵守国家

的各项金融政策法规,。现将一年来的工作情况汇报如下:

一、加强理论学习,提高自身综合素质。 为适应新形势的发展需要,不断加强自身修养。一是利用业余时间认真学习金融业务知

识,认真学习联社下发的各种文件、资料,使之能够融会贯通,学以致用,提高业务工作能

力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力。立足干中学,学中干,学中用,不

断地充实和提高自己的业务技能和管理能力。二是学习法律知识和各项规章制度,强化自身

的法律意识,加强思想道德建设,提高职业修养,树立正确的人生观和价值观;能够加强自

身爱岗敬业意识的培养,进一步增强工作的责任心、事业心。我能够积极配合其他同事工作,

以主人翁的精神热爱本职工作,做到“干一行、爱一行、专一行”,牢固树立“社兴我兴、社

衰我衰”的工作意识,全身心地投入工作;时刻把文明优质服务作为衡量各项工作的标准来

严格要求自己,力求做一名合格的农商行员工;积极参加联社举行的各种学习、培训活动,

认真做好学习笔记,并在实际工作中加以运用;为更好地适应工作奠定良好的基础。

二、恪守规章制度,履行岗位职责。 我热爱自己的本职工作,能够正确认真的去对待每一项工作任务,在工作中能够采取积

极主动,认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给各项的工作任务。我深知:责任重于能

力,丝毫马虎不得。我深感自己肩上的担子的分量,稍有疏忽就有可能出现风险;因此,我

不断的提醒自己,不断的增强责任心,提高工作质量,尽心尽职做好各项工作。

三、团结奋进,共同营造良好的工作环境。 “团结他人,与人为善”一直是我待人的准则。在工作中,能够团结同事,和睦相处,

相互学习、相互促进;在生活中,互相帮助,互相关心,共同创造和谐的氛围。同时,不断

地进行自我定位,更新观念,与同事们能搞好团结,服从领导的安排,积极主动的做好其他

工作,为全社经营目标的顺利完成而同心同德,尽心尽力。

四、工作中存在的不足

回顾一年的工作,自己感到仍有不足之处,主要表现在以下几个方面:

(一)与同事配合不够默契,处理问题的方法简单。

(二)业务能力方面提高不快,法律知识较少,还需要努力学习。

(三)自己所做工作与其他同行相比还有差距,特别是财会知识和文字材料写作还需要进一步提高。

五、下步工作计划2013年,我将认真弥补自身不足,认真学习业务知识,提高自身素质,履行工作职责,

服从领导,当好领导的助手。首先加强与领导、同事之间的沟通与理解;其次转变思想观念,

及时了解掌握信用社财务工作中存在问题的艰巨性、复杂性和多样性。认真学习金融财会知

识,提高财会业务能力。认真学习法律知识和各项规章制度,力求上进,为完成2013年的各

项目标任务,为德清农商银行的发展,做